PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKAIAN ATASAN WANITA YANG DIJUAL SECARA ONLINE MELALUI GRUP BLACKBERRY MESSENGER (Studi Pada Girls Outfit Project Shop)
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan parsial harga, kualitas pelayanan, dan persepsi resiko terhadap keputusan pembelian pakaian atasan wanita yang dijual secara online melalui grup blackberry messenger (studi pada Girls Outfit Project Shop). Metode penelitian ini adalah kuantitatif. Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik wawancara kepada pemilik Girls Outfit Project Shop dan menyebarkan angket ke anggota grup blackberry messenger Girls Outfit Project Shop. Populasi dan sampel pada penelitian ini adalah seluruh anggota Grup Girls Outfit Project Shop dan pernah melakukan keputusan pembelian pakaian atasan wanita sejumlah 64 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling dan menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil pada penelitian ini adalah harga dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pakaian atasan yang dijual secara online melalui grup blackberry messenger (studi pada Girls Outfit Project Shop). Sedangkan persepsi resiko memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian pakaian atasan wanita yang dijual secara online melalui grup blackberry messenger (studi pada Girls Outfit Project Shop) dimana harga memiliki pengaruh paling dominan dibandingkan dengan kualitas pelayanan dan persepsi resiko.
Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Persepsi Resiko, dan Keputusan Pembelian
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Abstract Views: 173
PDF Downloads: 242
