PENGARUH SUASANA TOKO DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOSERBA GAJAH MADA DI JOMBANG

Penulis

  • NOVA PUTRI VIDAWANTI

DOI:

https://doi.org/10.26740/jptn.v5n1.p%25p

Abstrak

Tujuan dari penelitian adalah  menganalisis pengaruh suasana toko dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen baik secra parsial maupun simultan pada Toserba Gajah Mada Jombang. Responden penelitian ini adalah pelanggan ataupun pengunjung pada Toserba. Sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan rumus Slovin taraf kesalahan 10%. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi berganda dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menjelaskan bahwa suasana toko secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, kualitas layanan secara parsial berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, suasana toko dan kualitas layanan secara simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian

Kata Kunci : Suasana Toko, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Unduhan

Diterbitkan

2017-01-13

Cara Mengutip

PUTRI VIDAWANTI, N. (2017). PENGARUH SUASANA TOKO DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOSERBA GAJAH MADA DI JOMBANG. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 5(1). https://doi.org/10.26740/jptn.v5n1.p%p

Terbitan

Vol 5 No 1 (2017)

Bagian

Articles

Lisensi

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).

Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Creative Commons License

Abstract views: 103 , PDF Downloads: 155